1. Protection des données
L’Initiativ Liewensufank dispose d’un système informatique destiné à gérer les dossiers des clients.
En acceptant les conditions générales, le client / la cliente accepte le fait que ses informations recueillies de façon volontaire feront l’objet d’un enregistrement informatique conformément au Règlement Général de la Protection des Données (Règlement UE 2016/679; entré en vigueur le 25.05.2018).
Pour les besoins de la gestion des cours et de la comptabilité les informations concernent le nom, le prénom, l’adresse, l’email, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, numéro carte de crédit et le cas échéant la date présumée de l’accouchement, le nom et le prénom de l’enfant sont stockés. Ces données sont réservées au chargé de cours, au/à la consultant/e et pour les données administratives au service qui gère les cours et la comptabilité.
Certaines données sont utilisées de façon anonyme à des fins statistiques par l’Initiativ Liewensufank même. La communication des données à des tiers se fait uniquement pour les données bancaires aux banques respectives ainsi pour les données de comptabilité à notre fiduciaire pour établir notre bilan.
Les données sont conservées selon la réglementation en vigueur (10 ans pour données comptables).
Le client/la cliente peut obtenir des renseignements, des rectifications, des éradications de ses données en s’adressant aux responsables de l’Initiativ Liewensufank par email ou par lettre.
2. Adhésion à l’Initiativ Liewensufank
L’adhésion à l’Initiativ Liewensufank est valable pour une année calendrier (1.1. -31.12.).
Le tarif annuel est fixé à 30 €
Les membres bénéficient d’une réduction tarifaire des frais de participation aux cours et des tarifs de consultation. Ils reçoivent également le magazine « baby info » deux fois par an gratuitement à leur domicile.
3. Conditions de participation aux cours
Le nombre de places disponibles est limité selon le cours.
Inscriptions
Les inscriptions aux cours sont faites par ordre d’arrivée et ne sont définitives qu’après réception des frais de participation. Le paiement doit être fait via le formulaire d’inscription en ligne. Un courrier électronique de confirmation de paiement est envoyé au client une fois que l’inscription a été finalisée.
Au cas où le client ne dispose pas d’accès à l’internet pour faire l’inscription en ligne, il peut s’adresser au secrétariat de l’Initiativ Liewensufank. Dans ce cas, l’inscription n’est seulement valable après payement des frais de participation. Le client peut faire un virement bancaire ou payer au secrétariat à Itzig (liquide, carte bancaire).
- CCPL IBAN: LU47 1111 0484 6562 0000 BIC: CCPLLULL
- BCEE IBAN: LU41 0019 7000 0278 6000 BIC: BCEELULL
En cas de problèmes financiers, le client peut faire une demande écrite pour obtenir un tarif adapté à sa situation financière.
Nos bons d’achat sont valables pendant 24 mois à compter de la date d’achat.
Annulation
Si le cours n’atteint pas le nombre minimum requis, l’Initiativ Liewensufank doit annuler le cours. Les participants ayant déjà payé les frais de participation au cours seront remboursés intégralement.
Si l’Initiativ Liewensufank doit annuler certaines dates d’un cours, les participants seront remboursés pour les dates en question. Le remboursement sera fait à la fin du cours.
L’annulation par l’Initiativ Liewensufank d’une date de cours n’entraîne pas le remboursement des frais d’inscription, si une date de remplacement dudit cours est possible.
L’annulation de la participation au cours par le participant doit être faite au plus tard trois semaines avant le début du cours. Les frais de participation moins les frais administratifs de 15€ seront remboursés au participant.
Aucun remboursement n’est possible pour une annulation faite trois semaines (ou moins) avant le début du cours.
Aucun remboursement n’est possible pour une annulation faite une fois que le cours a commencé.
Pour les cours « Pendant la grossesse » des exceptions peuvent être faites sur demande qu’en cas hospitalisation précoce de la femme (certificat médicale exigé).
4. Consultations
Les consultations à Itzig, à domicile ou dans d’autres centres de l’Initiativ Liewensufank sont à payer directement sur place (carte bancaire / SumUp).
Si le rendez-vous pour une consultation n’a pas été décommandé 24 heures à l’avance, le tarif d’une consultation normale sera facturé au client.